In geval van kleine reparaties sturen wij een onderdeel toe. In geval er een grote reparatie moet plaatsvinden of het product vervangen moet worden sturen wij een nieuwe toe en word de oude afgehaald.

Vrijwel altijd binnen 1 of 2 dagen bij u in huis.

De levertijd staat vermeld bij elk product en 95% van de producten wordt uit voorraad geleverd, wat betekend dat het vaak dezelfde dag nog wordt verzonden.

Er zijn twee betaalmogelijkheden: onder rembours en bij vooruitbetaling. Als u voor rembours kiest dan wordt het product direct verzonden en bij vooruitbetaling zodra de overmaking binnen is.

Als er niemand thuis is dan kan het product op een door u gewenst tijdstip afgehaald worden op het Postkantoor.

Na bestelling wordt het pakket binnen 2 werkdagen bij u thuis aangeleverd. Onze pakketdienst is GLS

U heeft 8 dagen de tijd om te besluiten of u tevreden bent met het product. In die periode kunt u het in de originele verpakking terugsturen, dit gaat in overleg met Enduring Int. (zie contact info) Op accessoires zit geen retour garantie.

Deze kosten berekend GLS (pakketdienst) ook aan ons.

Bestelling via een overboeking 15 euro verzendkosten. Bestelling onder rembours 20 euro ( U betaald dan bij aflevering)

Ja

Jazeker, u kunt uw bestellingen telefonisch en via de mail doorgeven.

Voor een eventueel garantiegeval wordt het probleem besproken een klanten service medewerker die dan het onderdeel toestuurt met instructie voor vervanging (in geval het makkelijk te vervangen onderdelen). In geval van moeilijker te repareren garantie geval dan wordt het thuis bij u gerepareerd of door een service center bij u in de buurt. Wij evalueren continue ons assortiment en zorgen ervoor dat het alleen producten bevat met een lage ratio van garantiegevallen.

Wij kopen rechtstreeks vanaf fabriek per container zonder tussenhandel. Daarnaast zijn onze demo- en service centers niet gelegen in A1 winkelcentra.

Bij de meeste producten zit een product handleiding en wij streven ernaar alle nodige product informatie (inclusief de handleidingen) binnen afzienbare tijd op de website te hebben.

Het product valt onder de garantie van de fabrikant welke in de meeste gevallen 12 maanden is. Wij streven ernaar producten aan te bieden die onder een lange garantie termijn vallen. Op de onderstellen van de massagebedden geven wij 10 jaar Garantie(houten onderstellen)

Nee. De tijd die wij aan een afhaalorder besteden is vaak drie keer zoveel als aan mailorders. Desalniettemin bent u welkom en nemen wij graag de tijd het product aan u te demonstreren, of kunt u het zelf testen.